Voor groothandel, installateur en webshop
Tweede Ploeg leest mee in je mailbox en zet je offertes klaar — en de klantmail erbij als je wil. Vast bedrag per maand. Live in twee weken.
Drie dingen die elke kleine handelszaak herkent. Met het cijfer erbij, want daar hangt de prijs aan.
van je orders levert een mail op. Dat is normaal in webshops. Bij een groothandel, installateur of leverancier loopt het op, want daar is elke aanvraag een offerte.
in één weekend. Bestellingen komen in pieken. Op het actieweekend staat de mailbox stil, en lopen orders weg omdat er niemand antwoordt.
tot €2.000 per maand kost een parttimer of uitzendkracht voor je offertes. Dat is wat zulk werk kost, en daar meten we onze prijs aan af.
Van binnenkomst tot verzenden. Er zit geen dashboard tussen dat jij moet vullen.
Gewoon op jouw adres. Een offerteaanvraag, een pakketvraag, een retour.
Met jouw prijzen, jouw regels en jouw toon. Wat niet in je kennisbank staat, verzint hij niet. Dan zegt hij dat hij het even moet navragen.
Of je past het eerst aan. Klachten en geldbedragen komen altijd bij jou, met een concept erbij.
Er gaat niets de deur uit zonder jouw klik.
Je mailbox en waar nodig je systeem: WooCommerce, Exact, Moneybird of je ERP. Een leeskoppeling die je op elk moment kan intrekken.
Jouw prijzen, levertijden, voorwaarden en toon op één plek, opgeschreven.
Een week op echte aanvragen uit jouw mailbox. Jij keurt goed, wij stellen bij. Daarom hoef je het niet vooraf te geloven.
Het loopt door, 24 uur per dag, op een eigen machine. Vast bedrag per maand, en jij blijft de baas.
Begin met één werkstroom, niet twee. Geen uurtarief, geen offerte op maat en nooit “vanaf”. Past het niet bij je, dan hoor je dat in het eerste gesprek.
Een aanvraag komt binnen. De ploeg zoekt de klant, de producten, de prijzen en de kortingsregels erbij en zet de offerte in jouw huisstijl klaar. Aanvragen die dezelfde dag terug zijn, win je vaker.
Jij: lezen, aanpassen, versturen.
“Waar is mijn pakket”, retouren, gebruiksvragen, levertijden. Een concept uit jouw eigen kennisbank, in jouw toon. Geen standaardtekst.
Jij: goedkeuren. Klachten en geldbedragen komen bij jou.
Per werkstroom. Een tweede werkstroom kost daarna minder, zie hieronder.
Ordernummers, prijzen en voorraad uit WooCommerce, Exact, Moneybird of je ERP. Alleen lezen, geen schrijfrechten.
Dezelfde agent, een klus erbij. De basis staat er al, dus dit kost een kwart van het werk.
WhatsApp of je socials erbij, met dezelfde kennisbank en dezelfde regels.
De eerste twee klanten krijgen €100 per maand korting, een half jaar lang. In ruil voor een case met hun naam en hun cijfers op deze pagina.
Verder geen korting. Wie een klein budget heeft, heeft een kleinere klus nodig, geen lagere prijs.
En het gaat niet eens om de uren. Het gaat om de aanvragen die blijven liggen in de piek, en de offerte die drie dagen te laat weggaat. Dat geld zie je in geen enkel overzicht terug.
Je laat een vreemde in je mailbox. Dan wil je precies weten wat hij wel en niet mag.
Hij zet klaar. Jij verstuurt.
En alles wat medisch of juridisch wordt ook. Altijd met een concept erbij.
Welke mail, welk antwoord, en waarom iets naar jou ging. Dat is ook het antwoord op “wat heeft hij gedaan toen ik niet keek”.
Een app-wachtwoord en een leeskoppeling die je op elk moment kan intrekken.
Het is software die in je eigen mailbox leest en schrijft. Er komt niemand bij je in dienst en er gaat niemand uit.
Herken je jezelf links, dan is het gesprek kort. Sta je rechts, dan verspillen we elkaars tijd.
Nee. Je maakt een app-wachtwoord aan dat je op elk moment kan intrekken, en voor je systeem een sleutel met alleen leesrechten. Wij hebben nooit je gewone wachtwoord nodig, en het komt nooit in een bestand of in een notitie terecht.
Daarom gaat er niets uit zonder jouw klik, en daarom gaan klachten, geldbedragen en alles wat medisch of juridisch wordt altijd naar jou met een concept erbij. Wat niet in de kennisbank staat, verzint hij niet. En elke beslissing staat in een logboek, dus je kan altijd terugzien wat er gebeurde.
Omdat een chatbot in een los venster jouw prijzen, bestelnummers, voorwaarden en toon niet kent, en niets in je mailbox doet. Hier zit jouw kennisbank in, het draait naast je eigen mailbox, en er zit één harde regel bovenop: hij mag geen toezegging doen die jij niet hebt goedgekeurd.
Een half uur om de kennisbank door te nemen (de antwoorden die je toch al geeft) en daarna een week waarin je goedkeurt in plaats van schrijft. Vanaf week twee is het lezen en klikken. Duurt het langer, dan is dat omdat er iets in je gegevens niet klopt, en dat is precies wat je wil weten.
Dan zeg je op, en je houdt de kennisbank, het logboek en je gegevens. Je mailbox is altijd van jou gebleven. De agent stopt met draaien en er blijft niets achter dat jou later geld kost.
WooCommerce, Exact, Moneybird en de meeste ERP-pakketten kunnen we lezen. Is er geen koppeling, dan werken we met een export die je zelf uitdraait. Wat we niet doen: schrijven in jouw boekhouding.
Gratis, geen account, en je hoeft niet te bellen als je niet wil. Je houdt het resultaat, ook als je daarna niets wil.
info@tweedeploeg.nl
Klantlogo’s en cijfers. Dit is nieuw werk, dus er staat geen “500+ bedrijven geholpen” op deze pagina en geen foto van een team dat er niet is. De eerste case komt hier met de echte cijfers (aantal offertes, tijd per offerte voor en na), met naam en toestemming. Niet eerder.